Nous sommes prestataires de service et non une agence de location. Nous assurons un service de location complet entre nos clients francophones et notre réseau de partenaires professionnel disposant d’un large choix de véhicules pour tous les besoins et tous les budgets.
Notre rôle est de vous accompagner de la réservation jusqu’à la restitution du véhicule en vous transmettant le plus clairement possible toutes les informations à savoir à propos de la location de véhicule, de la conduite (signalisation) et pleines d’autres conseils utiles afin que vos vacances à Dubaï se passent dans les meilleures conditions.
Nous sécurisons et facilitons les transactions (Réservations/payements/remboursement, caution) entre nos clients et nos partenaires sans frais interbancaires à un taux fixe*.
Les conditions générales de location étant sensiblement la même chez l’ensemble de nos partenaires*, nous en avons fait un résumé personnalisé en français afin que celles-ci apparaissent de manière explicite pour nos clients.
Nous restons évidemment disponibles en cas de problème, questions, conseils, adresses utiles durant et même après votre séjour.
*(toutefois certaines conditions peuvent légèrement différer d’un partenaire à un autre, pour plus de détails n’hésitez pas à nous demander directement les conditions générales de l’agence sélectionnée lors de la réservation du véhicule)
Nous prenons obligatoirement un acompte pour toute réservation de véhicule afin d’éviter les désistements de dernière minute.
Le virement de l’acompte sera à envoyer sur notre compte PayPal Pro en bien et services* en suivant ce lien : https://paypal.me/malocationfrenchie?locale.x=fr_FR
ou bien directement à cette adresse :
Pour minimiser les frais et ainsi vous faciliter la réservation, la somme de l’acompte demandé correspondra à 48 h de location pour la catégorie CITADINE, 24 h de location pour les catégories BERLINE/SUV/SPORT, ½ Journée pour les véhicules de la catégorie LUXE/SUPERCARS.
> Le remboursement de l’accompte pourra être déduit du coût total de la location ou bien remboursé directement sur PayPal à la livraison du véhicule (merci de nous confirmer votre choix avant la livraison ).
*Les frais PayPal à hauteur de ~3,4% seront à la charge du client.
> Livraison offerte à partir d’une semaine de location ou à partir de 24h de location pour un véhicule de luxe.(50 AED la livraison si inférieur)
> La livraison ainsi que la restitution du véhicule se font à l’endroit désiré à Dubaï tous les jours entre 11h et 21h ( hormis vendredi ), au-delà de cette plage horaire des frais à hauteur de 100AED supplémentaires seront appliqués. Nous ferons du mieux possible pour vous livrer le véhicule à l’heure souhaitée, cependant il est possible que des retards puissent survenir en raison du trafic aux heures de pointe dans Dubai ou autre imprévus. Merci de nous prévenir au moins 2h à l’avance si changement d’adresse.
Veuillez également rester joignable (sur un numéro local si possible, vous pourrez facilement vous procurer une carte SIM dans n’importe quel mall) et disponible à l’adresse convenue préalablement.
> ⚠️ Le retour du véhicule devra se faire à la même heure qu’à la livraison de celui-ci (/24 h). Nous acceptons une tolérance de 2 heures maximum pour la restitution, après laquelle il vous sera facturé une journée de location supplémentaire.
> La livraison à l’aéroport sera facturée 100AED supplémentaire ( peu importe la durée de location ).
PS : Le coût du parking de l’aéroport sera à vos frais durant la période pendant laquelle le véhicule restera dans le parking (30AED à partir de 30minutes +10AED toutes les heures).
Nous proposons un service de transfert Aéroport* ↔️Hôtel
6J/7J ( vendredi OFF), 24 h/24 h avec chauffeur privé.
Tarif package :
500AED Aller/Retour compris*
* Modèle du véhicule inclus dans ce tarif -> Infinity J35 (7 places) ou Suzuki ertiga 4×4 (5 places). Pour un autre modèle de véhicule, veuillez nous consulter pour les tarifs.
PS : Veuillez si possible nous prévenir au minimum 24 h à l’avance si vous souhaitez profiter du service transfert.
> Les règlements de la location et de la caution se feront lors de la livraison du véhicule. ( Paiement en dirhams de préférence )
> Nous acceptons les modes de paiement suivant : CB*¹/ espèces*² / chèques ( banque locale ).
*¹ Des frais à hauteur de 3% vous seront facturés si paiement de la location par carte bancaire. (frais liés au module de paiement)
*² Dans le cas où vous souhaitez régler en espèces, veuillez penser à faire du change à l’avance si possible. (Si paiement en euros, nous prenons un taux de conversion fixe de 4AED = 1 €)
> Le montant de la caution varie de 1500AED à 5000AED selon la catégorie et modèle du véhicule.*
Le règlement du montant de la caution pourra s’effectuer par :
> Carte de crédit ( préautorisation par empreinte bancaire / remboursement automatique ).
> Carte de débit ( montant automatiquement débité / remboursement par PayPal / Virement bancaire / Western Union)
> Espèces
> PayPal
*Le montant de la caution pourra varier également en fonction de l’âge du conducteur (– 25 ans) et du mode de paiement utilisé.
⚠️ Important :
La caution vous sera restituée sous 20 à 30 jours après restitution du véhicule (peu importe le mode de paiement utilisé). Ce délai correspond au temps de traitement nécessaire pour l’ensemble des éventuelles contraventions par les autorités.
> Le remboursement de la caution dans le cas d’un paiement par CB débit ou espèces pourra s’effectuer par Virement PayPal / Virement bancaire ( une adresse PayPal ou un RIB au nom du locataire devra nous être envoyé ), ou encore par Western Union ( 50AED de frais d’envoi à la charge du client ).
> Le remboursement de la caution dans le cas d’un paiement par CB crédit se fera automatiquement par annulation de la préautorisation par notre agence partenaire sous 28 jours ouvrés. Veuillez noter que pendant ce délai l’agence pourra débiter sur votre compte bancaire les éventuelles contraventions et péages. Passé ce délai l’agence ne pourra plus effectuer de débit sur votre compte bancaire. En cas de retard ou blocage, nous ne pourrons être tenus responsables.
Merci de prendre contact avec votre banque si c’est le cas.
Les péages vous seront facturés 5AED par passage*⁴, essentiellement lorsque vous empruntez l’autoroute sheikh zayed road).
*⁴Le montant des péages pourra être réglé directement à la restitution du véhicule
TVA 20AED(frais de service) pour les amendes de circulation et stationnement.
Le kilométrage des véhicules est généralement limité à 250kms/jour et facturé entre 0,3 à 10AED/km au-delà (en fonction du type de véhicule).
Si vous pensez dépasser la limite journalière, veuillez svp nous demander des renseignements à l’avance afin de connaître le coût du taux kilométrique en fonction du véhicule loué.
L’âge minimum requis pour la location d’un véhicule est de 25 ans et 6 mois de permis. (Certains de nos partenaires acceptent cependant de louer en dessous de cet âge sous certaines conditions, veuillez svp nous demander renseignement au préalable)
Ajout d’un conducteur supplémentaire : 100AED
(300AED pour les véhicules de luxe)
Un siège bébé peut être ajouté pour 30AED/Jour
_ Une assurance complète du véhicule est comprise dans le prix.
Les compagnies d’assurances facturent le conducteur uniquement en cas d’accident responsable (après constat de police).
Auquel cas, le coût de la franchise s’élève à 1500 AED pour la catégorie citadine, 2000 AED pour les véhicules de moyenne gamme (berline/sport/SUV), et à 5 000 AED + 20% des dommages pour les véhicules de luxe. La période d’immobilisation du véhicule pendant la durée des réparations et de mise en service vous sera facturée en cas d’accident responsable.
Tous les véhicules sont des moteurs essence et boîtes automatiques.
> À la station-service, il faudra choisir le carburant SPÉCIAL ( recommandé pour voiture entré et milieu de gamme ) ou SUPER (recommandé pour véhicule de sport et luxe)._
Le véhicule devra être retourné avec le même niveau de carburant que lors de la livraison du véhicule ( le véhicule n’est pas systématiquement livré avec le plein ), si ce n’est pas le cas l’agence se réserve le droit de facturer des frais supplémentaires lors de la restitution du véhicule.
•_*RESTITUTION🧽✨_:
Le véhicule devra être rendu dans l’état initial dans lequel il à été livré. L’agence se réserve le droit de facturer 50 AED de charges dans le cas contraire.
🚨 Conseil important 🚨
🚔 📸 ⚠️ Attention aux radars très fréquents aux Émirats arabes unis (les contraventions sont assez coûteuses)⚠️
> Veillez à bien respecter les limitations de vitesse, à ne pas franchir les lignes blanches ( radars de lignes ), les voies réservées au bus et à ne pas stationner en dehors des emplacements de parking même pour un court moment ( les agents de contrôle peuvent facilement vous verbaliser à distance ).
> Il est strictement interdit de fumer et de consommer de l’alcool à bord du véhicule. Sous peine d’une contravention pouvant s’élever jusqu’à *2000AED.
✅ Après réception de ce message, nous considérons que vous avez bien pris connaissance des informations ci-dessus et que vous vous engagez à respecter ces conditions.
Nous restons bien entendu disponibles pour toute question 👇
📱 Tél (Appel )/WhatsApp (Messages texte et audio seulement) :
+971585682042
Cordialement
L’équipe,
MaLocationFrenchie 🇨🇵 🇦🇪
